Esta es nuestra versión de un servicio buffet para un restaurante de hotel
VENTAJA DEL BUFFET.
TENDENCIAS ACTUALES DEL BUFFET.
ESTRUCTURA DEL BUFFET.
Los muebles del buffet pueden ser módulos industriales muebles desmontables.
Buffet Lineal.
Una mesa lineal paralela a la pared o colocada al centro con servicio por uno o ambos lados.
En Isla.
Mesas independientes donde se disponen los alimentos por familia de productos. Considerar la disposición del espacio del local para una mejor distribución y flujo de los comensales.
Combinado. – Se combina uno y otra estructura.
TIPOS DE BUFFET.
TIPOS DE SERVICIO.
TIPS PARA EL BUFFET.
- La presentación sencilla, jugando con colores, preparaciones, sensaciones, frescura y cortes de los alimentos.
- Considerar, en la medida de lo posible, los tres niveles de altura con muebles diseñados específicamente para el buffet.
- Utilizar productos e ingredientes de temporada. Siempre son más baratos y se encuentran en su punto más idóneo de sabor.
- Ofrecer porciones individuales. Esto permite que se pueda controlar el producto con más agudeza y gastar menos, a la vez que permite dar más personalidad a tus platos y decrece el nivel de mermas.
- Mayor variedad de recetas. Rediseñar las recetas con más combinaciones y simplificar la preparación.
- Reducir el tamaño de la vajilla de servicio. Reducir el tamaño de los platos y charolas permite que los comensales vean más pronto los platos o charolas llenos y hará que su nivel visual de saciedad se apacigüe antes.
- La atención, motivación y redirección del cliente. Estar atento al cliente durante el servicio con el personal siempre en la sala y redireccionar al cliente con decoración y señalización sugerente hacia las zonas más rentables, hará que tu nivel de rentabilidad crezca y el ticket medio por comensal baje.
- Mantener un recorrido lógico en tu buffet. Colocar al principio del buffet las zonas más rentables (postres, ensaladas, sopas y cremas, arroces, pastas) con una decoración esmerada y un soporte humano adecuado, que hará que baje el ticket medio de consumo y que el cliente se sienta seducido por nuestra.
- La sensación de abundancia se logra conjugando todos los factores. La técnica del FRAC (Frescura, Relieve, Abundancia, Calor/Color) contribuye a lograr esta sensación.
- La variedad diaria de ofertas para evitar la monotonía y aburrimiento de los clientes se logra con el ciclo menú.
- La decoración en tres niveles y presentación de los platillos:
- Nivel 1.- Inserto, platón, fuente, charola y buscar movimiento con diferentes alturas.
- Nivel 2.- Cada área (fría, neutra, caliente, estación de huevos, jugos, etc.).
- Nivel 3.- El salón en su conjunto (acceso principal, entrada, columnas, paredes y otros).
- Mantenimiento de los alimentos en buen estado a la vista y la temperatura: evitar que se consuman, resequen y deterioren después de pasado cierto tiempo.
- Reabastecimiento de los platillos a las 2/3 partes como mínimo hasta 30 minutos antes de cerrar el servicio, que siempre se vea razonablemente surtido, ordenado y limpio.
MENU CICLICO (RUEDA DE MENU).
Un menú cíclico es un prorama de menús que se repiten durante un período de tiempo específico, ejemplo una semana o quincena . El menú es diferente cada día de la semana o quincena ( esto depende del tiempo de estancia de los huéspedes) , tanto en comida como cena, durante todo el ciclo. El desayuno, generalmete es más estable, cambiado solo los platillos proncipales. Al final del ciclo, el menú se puede repetir.
El menú ciclico evita que la oferta sea repetitiva y aburrida para el cliente, permite un mayor variedad de productos, el mejor planificación de la producción, controlar los costos, usar productos de temporada y medir la aceptación rechazo de las preparaciones.
En el buffet e deben ofertar alrededor de 40 platillos entre entradas, platos principales diferentes, guarniciones frias y calientes diversas, tablas de embutidos y quesos, ensaladas naturales y compuestas, tipos de panes, frutas, postres, lacteos, aguas de sabor y otros productos.
SERVICIO DEL BUFFET.
EJEMPLOS DE MONTAJE DEL BUFFET
Desayuno
Comida
SERVICIO DEL BUFFET.
Preparación para el servicio.
- Mise en place de la cocina para el cumplimiento del ciclo menú programado considerando la cantidad de comensales programados para cada servicio.
- Lavado, pulido y brillado de cristalería, plaqué y vajilla; equipos y medios del buffet
- Realización de la mise en place en sala para cada tipo de servicio (desayuno, comida y cena). Monta de mesas, estaciones de servicios, barras del buffet.
- Briefing de apertura en cada servicio. Revisión de la apariencia y uniformidad de las brigadas de servicio, conocimiento de los platillos, aplicación de check list.
Preparación para el servicio.
- Recibir al comensal, explicar el servicio, asignar y acompañar hasta la mesa.
- El mesero se presenta, si es necesario explica las características del servicio y toma la orden de bebidas.
- El mesero debe estar al tanto del servicio a la mesa todo el tiempo para garantizar la mayor satisfacción.
- Retirar platos y vasos sucios.
- Reponer cubiertos sucios.
- Retirar restos y complementos utilizados.
- El mesero debe despedir al cliente al cierre del servicio.
Cierre del servicio.
- Se realiza el lavado y secado de los termos de café, leche, agua y los coloca en estante y las cafeteras dentro de la cocina.
- Se realiza el lavado y secado de los dispensadores de líquidos y cereales y colocan en el lugar establecido. (desayuno y cena).
- Se realiza el inventario de equipo de operación del salón (formato FT-HFI-AYB-004).
- Se retiran todos los alimentos de las barras fría, neutra, caliente y la estación de huevos hacia la cocina.
- El personal de cocina guarda, plastifica y rotula con fecha, hora y descripción del producto para guardar en la cámara correspondiente.
- Se retiran los insumos hacia la lava loza, se procesan y colocan en los lugares establecidos.
- Se lavan las barras fría, neutra, caliente y la estación de huevos según procedimiento de higiene y limpieza.
- Se montan los platos en la parte frontal de la barra buffet según la mise en place establecida
- El personal de áreas públicas realiza la limpieza de pisos y por la noche una profunda para la apertura.